Service Performance Assessment: A PI Toolset Methodology for VEs

CAROSI, ALESSANDRA;ZANETTI, CRISTIANO;TAISCH, MARCO;
2014-01-01

Advances in Production Management Systems: Innovative and Knowledge-Based Production Management in a Global-Local World
978-3-662-44736-9
Performance measurement systems and performance indicators; PI toolset; Service governance support toolset; Virtual enterprises; Information Systems and Management
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