Dalla macchina alla rete: progettare sistemi di interazione

Nel mondo digitale dati, contenuti e perfino funzioni o interi servizi, sono sempre più aperti e fluidi, liberi di raggiungere l’utente su diversi sistemi e dispositivi, attraversando interfacce, schermi e modelli di interazione differenti. In questo scenario cambia profondamente il ruolo dei dispositivi fisici, che da strumenti chiusi diventano nodi di un sistema più ampio. Per i designer dell’interazione si apre una nuova sfida: il design di un sistema interattivo. L’esperienza dell’utente non è più limitata a un solo strumento, ma si svolge all’interno di un sistema fatto di molti dispositivi, servizi e applicazioni collegate in rete, in cui funzioni e contenuti sono distribuiti e condivisi. In questo quadro non cambiano soltanto strumenti e metodi della progettazione, ma perfino il modo di cercare l’innovazione e il modo di pensare prodotti, servizi e nuovi modelli di business.