L'evoluzione delle forme organizzative tra sperimentazioni e arretramenti - Il caso Nespresso Italiana

Negli ultimi decenni, le imprese sono state attraversate da tensioni tra modelli tradizionali, fondati su gerarchia e controllo, e nuove forme organizzative più agili, umane e auto-organizzate. Parallelamente, l’emergere del purpose e della sostenibilità come principi guida ha spinto le aziende a ripensare il proprio ruolo sociale, spesso oscillando tra sperimentazioni autentiche e derive simboliche. L’articolo analizza l’evoluzione dei modelli organizzativi orientati all’auto-organizzazione, alla centralità delle persone e alla flessibilità, evidenziandone potenzialità e limiti. Attraverso la testimonianza della direttrice HR, viene presentato il caso di Nespresso Italiana e il modello Aequacy, che ha l’obiettivo di superare i limiti dei classici modelli gerarchici, basandosi su team auto-organizzati e coordinati tra loro, e vengono approfonditi i processi di sperimentazione e di apprendimento organizzativo associati all’adozione di strutture non gerarchiche.